CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO (CGU)

Data di aggiornamento : gennaio 2018

Oggetto

Il presente documento ha per oggetto la definizione delle modalità e le condizioni di messa a disposizione, di accesso e di utilizzo dell’applicazione SOHAPPY ( di seguito anche sito/app/portale o Portale).

Si tratta di un’informativa che è resa anche e ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs 196/2003 – Codice in materia di protezione dei dati personali a coloro che interagiscono con i servizi web di cui alla presente applicazione e delle CGU applicabili.

LA PREGHIAMO DI LEGGERE ATTENTAMENTE QUESTI TERMINI PRIMA DI UTILIZZARE IL SITO/APP/PORTALE, IN QUANTO ESSI INFLUISCONO SUI TUOI DIRITTI LEGALI E DOVERI. 

Riconosce di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato a questi Termini nel momento in cui acceda e utilizzi il sito/app/portale.

L’ACCESSO, L’UTILIZZO E LA NAVIGAZIONE DEL/SUL SITO/APP/PORTALE E RELATIVI CONTENUTI SONO SOGGETTI AI PRESENTI TERMINI E A TUTTE LE LEGISLAZIONI E I REGOLAMENTI APPLICABILI. QUALORA L’UTENTE NON ACCETTASSE QUESTI TERMINI, IL PERMESSO AD ACCEDERE OD UTILIZZARE IL SITO/APP/PORTALE È AUTOMATICAMENTE E IMMEDIATAMENTE REVOCATO.

Questo documento potrà essere di volta in volta modificato o aggiornato. 

Accesso alle Funzionalità – Accettazione delle condizioni generali di utilizzo

Il sito/app/portale è destinato a individui di 18 anni di età o più. Se l’età dell’ Utente è compresa tra i 13 e i 18 anni, potrà utilizzare il sito/app/portale solo sotto la supervisione di un genitore o di un tutore legale che accetti di essere vincolato ai presenti Termini, e non potrà fornire alcuna informazione personale al sito/app/portale.

Ogni Utente non potrà utilizzare, distribuire, modificare, trasmettere o inviare il contenuto del sito/app/portale per scopi pubblici o commerciali, inclusi testi, immagini, contenuti audio o video senza l'autorizzazione scritta di Sodexo.

L’accesso alle funzionalità è subordinato all’accettazione delle condizioni generali di utilizzo. Quest’accettazione si concretizza attraverso un « clic elettronico » di ogni Utente. Ogni Utente viene informato del fatto che dispone della facoltà di salvare e di stampare il presente documento utilizzando le funzionalità standard del suo dispositivo o del suo computer. Così facendo, ogni Utente riconosce di avere ottenuto da parte di Sodexo Italia S.p.A. tutte le informazioni necessarie riguardo alle Funzionalità e aderire, senza riserve, alla presente informativa al trattamento dei dati personali.

Ogni Utente s’impegna, dopo aver accettato le condizioni generali di utilizzo, di rispettarle scrupolosamente. Il non rispetto può comportare la sospensione immediata dell’ account , o il divieto definitivo d’accesso al Portale e alle Funzionalità associate alle disposizioni generali di utilizzo.

Sodexo non garantisce che l'Applicazione Mobile sarà compatibile con il tuo dispositivo. Per questi servizi potresti andare incontro ad addebiti extra da parte del tuo operatore wireless. L’Utente acconsente ad essere l’unico responsabile per tali addebiti.

Ogni Utente è responsabile dell’utilizzo che delle informazioni messe a disposizione nel quadro delle Funzionalità e deve prendere in considerazione l’insieme degli avvisi che figurano nelle presenti condizioni generali di utilizzo e sull’applicativo (in particolare la sezione relativa agli allergeni).

Le Funzionalità

Il Sito/app/portale permette ad ogni Utente di accedere a tutto o una parte delle Funzionalità seguenti a seconda del Portale e/o Sito/app/portale:

Creare, attivare o modificare il proprio account personale (includendo l’ottenimento di un ID di accesso e il cambiamento della propria password personale),

Le condizioni di accesso e di utilizzo delle Funzionalità sono definite qui di seguito. Le Funzionalità possono subire modifiche senza preavviso di Sodexo. La disponibilità di ogni Funzionalità dipende dal Sito/app/portale e ogni Utente non può quindi avere accesso a tutto o parte delle Funzionalità sotto descritte.

Ogni Utente può configurare il Portale, informando uno o più Siti.

Occasionalmente, potrebbero essere disponibili delle offerte speciali come buoni digitali o altri sconti ("Offerte") per coloro che scaricano le Applicazioni Mobili e attivano un account di servizi online È responsabilità dell’Utente controllare periodicamente il tuo Account Sodexo On Line relativamente alle Offerte e per poter usufruire delle Offerte prima della data di scadenza dichiarata. Sodexo non ha alcun obbligo di fornirti un numero particolare di Offerte. Sodexo si riserva il diritto di limitare la registrazione in qualsiasi momento. Le Offerte non hanno valore in denaro e non sono convertibili in contanti, buoni regalo o carte prepagate. Le Offerte sono promozionali per natura e non costituiscono proprietà di alcun titolare di Account Sodexo On Line.

La creazione di un account personale suppone che ogni Utente fornisca informazioni personali quali, eventualmente, cognome, nome, stato civile, nome della società o del Sito/app/portale e indirizzo di posta elettronica. Le informazioni facoltative saranno distinte dalle informazioni obbligatorie da una segnalazione espressa nel modulo di creazione dell’account. Il rifiuto da parte dell’Utente di fornire le informazioni obbligatorie avrà per effetto l’impossibilità di creare il proprio account personale. A tale titolo, ogni Utente s’impegna a fornire all’Sodexo, ai fini della sua iscrizione, informazioni che saranno sempre esatte, corrette e aggiornate.

L’account personale viene creato per le informazioni seguenti:

ID: indirizzo di posta elettronica scelto dall’Utente;

Password: da definire dall’Utente.

Ogni Utente s’impegna a preservare l’assoluta riservatezza della propria password, di cui è l’unico responsabile. Sodexo Italia S.p.A. non sarà quindi responsabile dell’utilizzo dell’account dell' da una terza persona che avrebbe avuto accesso, in qualsiasi modo, al suo ID e alla sua password. In caso di perdita della propria password, Ogni Utente può utilizzare la funzionalità « Password dimenticata » al fine di poter creare una nuova password.

Consultare le informazioni sui Servizi del Sito/app/portale

Questa funzionalità permette all’Utente di avere accesso ad informazioni relative ai Servizi del Sito (es: descrizioni e condizioni particolari dei Servizi del Sito, menu della settimana, informazioni sui prodotti proposti, informazioni nutrizionali , ecc.).

Per ragioni legate ad approvvigionamenti o a specifiche emergenze, potrebbe esistere una differenza tra il menu mostrato sul Sito e il menu effettivamente attivo presso il ristorante di Sodexo.

I valori nutrizionali delle singole ricette sono calcolati in riferimento alle grammature a crudo e al netto degli scarti previste dal capitolato e valorizzati considerando le tabelle di composizione degli alimenti fornite da INRAN e IEO.

La valorizzazione calorica della frutta di stagione è da considerarsi un valore medio calcolato prendendo in considerazione il frutto “mela”. Per “frutta di stagione” nelle diete in bianco si intende mela o banana o qualunque altra frutta fresca se espresso nel certificato.

Attenzione: selezionare una dieta speciale sull’App/Sito non è sufficiente ad avere la dieta garantita all’interno del ristorante. Per avere una dieta speciale, occorre seguire la procedura definità dell’Ente e consegnare allo stesso tutta la documentazione necessaria. Nel caso si abbia già richiesto una speciale, contattare l’Ente per avere dettagliate informazioni.

Nel caso di allergie o intolleranze multiple, il menu relativo alle diete speciali non saranno visibili sul sito.

Ricezione delle notifiche e newsletter informativa

In funzione delle scelte eseguite al momento della creazione dell’account personale, questa funzionalità permette ad ogni Utente di ricevere delle notifiche commerciali e/o newsletter (lettera informativa) da parte del Sodexo e/o dei suoi partner commerciali, ad esempio sui Servizi del Sito/app/portale di Ristorazione e le Funzionalità.

Se l’ Utente non lo desidera più, può in ogni momento opporsi senza spese ne giustificazioni cliccando sul link fornito a questo scopo, presente in ogni notifica o newsletter o tramite l’invio di una mail all'indirizzo di esercizio del diritto di accesso che compare nelle Menzioni Legali.

Indagine e opinione sui Servizi del Sito/app/portale

Alcuni Siti permettono ad ogni Utente di partecipare ad indagini e/o comunicare la propria opinione o dare suggerimenti (tipo quaderno di suggerimenti o domande) sui Servizi del Sito/app/portale (piatti, giornate di animazione, ecc.).

Le informazioni raccolte in occasione delle indagini saranno anonime e ogni Utente avrà accesso al risultato sul Portale così come sul Sito/app/portale coinvolto. Le informazioni comunicate in occasione di rilascio di opinioni o suggerimenti non sono anonime.

In ogni momento, ogni Utente può scegliere di non rispondere ad un sondaggio o una raccolta di opinioni scegliendo « Non desidero rispondere ».

Accedere a contenuti tematici e applicazioni di terzi (meteo, calendario, informazioni sul traffico, ecc.)

 Il Portale può contenere collegamenti (di cui collegamenti ipertestuali) verso altri siti Internet o applicazioni non controllati dall’Sodexo e di cui non detiene responsabilità in quanto al loro contenuto, ai collegamenti che contengono e ai cambiamento o aggiornamenti che vi saranno fatti.

I link a siti web di terze parti che non siano gestiti da Sodexo sono mostrati per tua comodità. Sodexo non si esprime in merito al contenuto o alla precisione di un sito/app/portale web di terze parti cui sia possibile accedere attraverso questo Sito/app/portale. Sodexo non è responsabile per i contenuti di altri siti web, il cui link compaia in questa pagina.

Proprietà intellettuale

Il contenuto del sito/app/portale, così come marche, disegni, modelli, immagini animate o non, testi, fotografie, loghi, carte grafiche, software e programmi, motori di ricerca, database, suoni, video, nomi di domini, design, savoir-faire dell’Sodexo e qualsiasi altro contenuto che compone il Portale (« Gli Elementi), senza che questa lista sia esaustiva, sono proprietà esclusiva dell’Sodexo o di terzi che le abbia concesso una licenza e sono protetti da diritti di proprietà intellettuale che le sono o le saranno riconosciuti a seconda delle norme vigenti.

Sodexo concede ad ogni Utente un diritto di accesso e utilizzo gratuito, personale, non esclusivo e non trasferibile del  sito/app/portale e delle Funzionalità per scopi strettamente privati e non commerciali, subordinatamente all'accettazione dell’ Utente e al rispetto delle presenti CGU. Ogni altro diritto è espressamente escluso senza il consenso esplicito di Sodexo.

Di conseguenza, ogni Utente non eseguirà nessun atto suscettibile di violare direttamente o indirettamente i diritti di proprietà intellettuale di questi Elementi. Qualsiasi download, riproduzione, rappresentazione, adattamento, decompilazione o cancellazione totale o parziale di tutti o parte degli Elementi è proibito e costituisce una violazione punibile dalle disposizioni del Codice della proprietà intellettuale.

Questa autorizzazione è non esclusiva, gratuita e valida in tutto il mondo e per tutti i periodi legali di protezione dei diritti applicabili.

L'inserimento di collegamenti ipertestuali verso tutto o una parte del Portale è vietata senza previa autorizzazione scritta da parte dell’Sodexo.

Il sito/app/portale e i suoi contenuti sono di proprietà di Sodexo e sono protetti dalla legge Italiana in materia di copyright e dalle disposizioni del trattato internazionale. Tutti i contenuti, i marchi registrati, i marchi commerciali, i loghi, e le icone ("Materiali") sono di proprietà di Sodexo .

Condizioni di messa a disposizione del Portale

A – Disponibilità

L'accesso al sito/app/portale è libero e gratuito per qualsiasi Utente con accesso a Internet. Tutti i costi relativi all'accesso, che si tratti di costi riferiti a materiale, software o accesso a Internet sono di esclusivamente a carico dell'Utente. È l'unico responsabile del corretto funzionamento delle sue apparecchiature informatiche e del suo accesso a Internet.

Il Portale è di norma accessibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.

Sodexo non può essere responsabile per l'indisponibilità del sito/app/portale in caso di operazioni di manutenzione, test, sicurezza, riparazione o qualsiasi altra natura.

Tuttavia, Sodexo si riserva il diritto, senza preavviso ne indennità, di chiudere temporaneamente o definitivamente il sito/app/portale o l’accesso a una o più Funzionalità, in particolare per eseguire un aggiornamento, operazioni di manutenzione, variazioni o modifiche ai metodi operativi, server e ore di accessibilità, senza che questo elenco sia esaustivo. Sodexo si riserva inoltre il diritto di sospendere, interrompere o mettere definitivamente un termine a qualsiasi accesso a tutto o parte del sito/app/portale in caso di forza maggiore, come definito dalla giurisprudenza, o qualsiasi altro fatto indipendente dalla sua volontà.

B – Anomalie – Malfunzionamenti

Sodexo non garantisce che il sito/app/portale sia privo di anomalie, errori o bug, o che essi possano essere corretti, o che il sito/app/portale funzioni senza interruzioni o guasti, o che sia compatibile con un materiale o una particolare configurazione.

Sodexo non può in alcun modo essere ritenuto responsabile per problemi tecnici imputabili a terzi, in particolare in caso di malfunzionamenti attribuibili a software di terzi indipendentemente dal fatto che siano incorporati o no nel sito/app/portale o forniti con esso, o  a problemi di comunicazione, o a indisponibilità del sito/app/portale a causa di problemi tecnici al di fuori del Portale, dovuti ad esempio:

al materiale dell’ Utente,

al fornitore di accesso ad Internet,

al fornitore di hosting dell’Utente,

o risultanti in modo generale ad un caso di forza maggiore.

Ogni Utente dichiara inoltre di conoscere le caratteristiche e i limiti di Internet, in particolare le sue prestazioni tecniche, i tempi di risposta per consultare, interrogare o trasferire dati e i rischi relativi alla sicurezza delle comunicazioni. Spetterà ad ogni Utente curare le possibilità di evoluzione dei mezzi informatici e di trasmissione a sua disposizione affinché questi possano essere adattati alle evoluzioni del sito/app/portale.

TUTTI I CONTENUTI PRESENTI SUL SITO/APP/PORTALE TI VENGONO OFFERTI SU BASE “COSÌ COM'È” E “COME DISPONIBILE” SENZA GARANZIA DI QUALSIASI TIPO ESPRESSA O IMPLICITA, INCLUSA, MA NON LIMITATA A, QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, ACCURATEZZA E NON VIOLAZIONE. Sodexo non offre alcuna garanzia riguardo all'esattezza, alla completezza, alla valuta o all'affidabilità di qualsiasi contenuto disponibile sul sito/app/portale. L’Utente è responsabile per la verifica delle informazioni prima di farvi affidamento. L'utilizzo del sito/app/portale e dei contenuti disponibili sul sito/app/portale è esclusivamente a  rischio dell’Utente. Sodexo non rilascia alcuna garanzia che l'utilizzo del sito/app/portale sia continuativo o privo di errori. È  responsabilità dell’Utente  quella di assicurare che ogni contenuto reperibile dal sito/app/portale sia privo di virus. Alcuni stati non consentono l’esclusione di garanzie implicite, per cui la precedente liberatoria potrebbe non essere valida per te.

Responsabilità

In ogni caso, Sodexo non è responsabile per danni di qualsiasi tipo (inclusa perdita di profitti o opportunità, ecc.) che potrebbero derivare da modifiche e/o indisponibilità temporanea o permanente, totale o parziale del sito/app/portale o qualsiasi Funzionalità.

Più in generale, salvo dimostrazione di un errore da parte sua, Sodexo non è in alcun modo responsabile per danni di qualsiasi tipo (compresa la perdita di profitti o opportunità, ecc.) che potrebbero derivare dall'utilizzo del Portale sito/app/portale, come in particolare, perdita di dati, intrusione, virus, sospensione del servizio, uso fraudolento di carte di credito.

L’Utente accetta di indennizzare, difendere e manlevare Sodexo da qualsiasi perdita, responsabilità, reclamo, richiesta, costo, indagine, sentenza, pagamento, spesa, comprese le spese legali che derivino direttamente o indirettamente o siano correlate direttamente o indirettamente a: (a) qualsiasi contenuto o materiale utilizzato, distribuito, modificato, trasmesso o inviato al sito/app/portale; (b) l’ utilizzo del sito/app/portale/app o attività inerenti al sito/app/portale/app da parte dell’Utente; (c) la violazione dei presenti Termini; (d) la  violazione di qualsiasi legge o diritto di Sodexo o di terzi; (e) informazioni o materiali trasmessi attraverso il proprio computer che violino, infrangano o abusino qualsiasi diritto d'autore, marchio, segreto commerciale, immagine commerciale, brevetto, pubblicità, privacy o altro diritto di qualsiasi persona o che diffamino qualsiasi persona; o (f) l'utilizzo da parte di Sodexo delle tue informazioni o contenuti in conformità con questi Termini o Informativa sulla Privacy.

L’UTENTE SARA’ RITENUTO ESCLUSIVAMENTE RESPONSABILE PER OGNI ACCESSO E UTILIZZO DEL SITO/APP/PORTALE/APP DA CHIUNQUE UTILIZZI LA SUA PASSWORD E ID, SIA CHE TALE ACCESSO E UTILIZZO DEL SITO/APP/PORTALE SIA STATO O MENO AUTORIZZATO EFFETTIVAMENTE, INCLUSE, SENZA LIMITAZIONI, TUTTE LE COMUNICAZIONI, TRASMISSIONI DI INFORMAZIONI E TUTTE LE ALTRE AZIONI, COMPRESE, SENZA LIMITAZIONI, LE OBBLIGAZIONI FINANZIARIE.

Condizioni di registrazione

La presente registrazione consente di accedere alle seguenti sezioni dell’app: Account, aggiungere le altre sezioni (, ecc.).

Con la sezione Account puoi indicare tu quali ingredienti o eventuali allergeni evitare ed creare un proprio profilo  “fisico” che ti permetterà di valutare indicativamente il fabbisogno alimentare giornaliero.

Alcune informazioni (allergeni) possono essere fornite facoltativamente dall'Utente, sotto la responsabilità e su iniziativa di quest'ultimo. Queste informazioni possono rivelare indirettamente dati relativi al suo stato di salute. Fornendo queste informazioni opzionali, ogni Utente ha la possibilità di accettare esplicitamente il trattamento informatico di questi dati da parte dell'Sodexo al solo fine di informarlo della possibile presenza di sostanze allergeniche nei piatti offerti sui Siti.

Sodexo elabora, raccoglie e conserva solo i dati personali trasmessi volontariamente da Ogni Utente e/o ottenuti durante il checkout di quest'ultimo nei locali del Sito/app/portale. Qualsiasi contenuto pubblicato da ogni Utente può essere cancellato da quest'ultimo.

Misurare il traffico sul sito/app/portale.

Ogni Utente dispone di diverse opzioni per gestire e modificare in qualsiasi momento l'utilizzo dei cookie con le modalità descritte di seguito. Infatti, se la maggior parte dei browser sono impostati secondo una impostazione predefinita e accettano l'installazione di cookie, Ogni Utente ha la possibilità, se lo desidera, di scegliere di accettare tutti i cookie, oppure di rifiutarli sistematicamente o scegliere quelli che accetta secondo l'emittente.

Ogni Utente può impostare il proprio browser per rifiutare la registrazione dei cookie nel proprio terminale in modo sistematico o selettivo. Per questo, Ogni Utente deve seguire le istruzioni del menu di aiuto del suo browser.

Inoltre, non deve dimenticare di impostare tutti i browser dei suoi vari terminali (tablet, smartphone, computer, ecc.).

Per la gestione dei cookie e delle scelte, la configurazione di ciascun browser è diversa. È descritta nel menu di aiuto del browser, che permetterà ad ogni Utente di sapere come può cambiare i suoi desideri in materia di cookie.

Si specifica che la disattivazione dei cookie potrebbe impedire l'utilizzo o l'accesso a determinate funzionalità del portale.

Ogni Utente dispone di un diritto di accesso, recesso e modifica dei dati personali comunicati tramite i cookie alle condizioni sopraindicate nell'articolo 8.

Durata e risoluzione

Le presenti  rimarranno in vigore a tutti gli effetti finché Ogni Utente utilizzerà le Funzionalità o manterrà il proprio conto personale.

Sodexo si riserva il diritto di prendere tutte le misure necessarie, compresa la cancellazione di un account personale, senza dover fornire ragioni, preavviso, formalità o indennità a vantaggio dell'Utente, nel caso di una decisione giudiziaria che la preveda, di eventi di forza maggiore, di violazione delle presenti CGU o della legge o in caso di sospetto di frode.

Sodexo informerà ogni Utente con ogni mezzo appropriato dell'azione intrapresa e le ragioni che lo hanno portato a prendere tale decisione. L’account personale di ogni Utente non sarà più accessibile dalla data di cessazione e tutte le Funzionalità saranno immediatamente sospese. Tale risoluzione non pregiudica eventuali danni che potrebbero essere reclamati per i danni subiti a causa di tali violazioni.

Al momento della risoluzione, i diritti e le licenze concessi a ogni Utente cesseranno e ogni Utente dovrà interrompere l'utilizzo del Portale. L’Utente non avrà diritto ad alcun risarcimento.

Disposizioni generali

A -  Modifica delle presenti CGU

Sodexo si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso tutti o parte delle CGU. In questo caso, le CGU applicabili saranno quelle in vigore alla loro data di pubblicazione online e saranno vincolanti dalla data di utilizzo del Portale da parte dell'Utente.

Pertanto, si raccomanda che ogni Utente faccia regolarmente riferimento alle ultime CGU online più recenti al fine di prendere atto di eventuali modifiche.

B – Integralità

Se una qualsiasi disposizione di queste CGU (in tutto o in parte) risultasse illegale, non valida o non attuabile, le restanti disposizioni rimarrebbero in vigore a tutti gli effetti.

C - Non-rinuncia

L'incapacità delle parti di esercitare i diritti loro conferiti nelle presenti CGU non potrà essere in alcun modo interpretata come una rinuncia a tali diritti.

D – Convenzione di prova

È espressamente convenuto che, a meno che ogni Utente o Sodexo non abbiano stabilito un errore manifesto, i dati memorizzati nel sistema informativo dell’Sodexo hanno forza probante. I dati su supporto informatico o elettronico conservati da Sodexo costituiscono una prova e, se sono prodotti come prova in qualsiasi procedimento contenzioso o altro, saranno ammissibili, validi e opponibili tra le parti allo stesso modo, nelle stesse condizioni e con la stessa forza probatoria di qualsiasi documento che possa essere redatto, ricevuto o conservato per iscritto.

E - Legge applicabile e giurisdizione competente

Le CGU, e qualsiasi obbligo extra contrattuale derivante da esse, saranno regolati e interpretati in conformità con la legge italiana.

Qualsiasi controversia relativa alle presenti sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva del Tribunale di Milano, al quale ciascuna parte espressamente concede giurisdizione.